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锦旗背后的故事
作者:吴子敬   来源:   浏览次数:908   日期:2018/6/8 13:37:20

    

    本报讯(李璐同报道)近日,安居小区胜河里91号楼住户赵先生将一面印有“扶急救险,全心全意”的锦旗送到经营一公司,激动的说到:“感谢你们及时帮助,解决了我家的燃眉之急,不然我都不知道该怎么办了”。

    狗年除夕夜,经营一公司值班室接到报修电话,安居小区胜河里91号楼一居民家中因长期无人居住,窗户关闭不严,水表及水管冻裂,导致所在单元多户居民地下室受淹,社区及派出所也均未查到该用户的联系方式,无法进入到居民家中进行维修,为不影响节日期间其他居民正常用水,经营一公司小修班连夜对该户的出户立杠单独加装了阀门,恢复了其他用户家的正常供水。

    上个月,该用户赵先生从外地返回锦州,才得知自家的漏水情况,赵先生的子女都在异地生活工作,他只好打电话向经营一公司求助。尽管是由于用户自身原因造成的管道受损,但考虑到赵先生年事已高,身边无人照料,经营一公司的维修人员义务对赵先生家中的破损管路进行了维修,当天晚上就恢复了供水。

    同样也是用户发自内心的感谢。上个月末,水务集团办公室接到兴大都10号楼陈女士打来的电话,说是表扬一位姓吴的维修师傅。5月21日晚上10点多一公司小修班的吴泽河接到报修电话,兴大都10号楼五楼一用户家中无水,该用户十分着急,因为家中有要参加高考的孩子。吴师傅立即赶往现场,可用户已出门接孩子去了。下过雨的夜晚天还是很凉,可吴泽河并没有离开,一直等到用户回家。他排查了水泵和管线可能出现的问题,到一楼二楼用户家中了解情况。一直到陈女士家恢复正常供水他才离开,此时已经是夜里十一点多了。

    多年来,经营一公司坚持用实际行动践行为民解难的服务理念,急用户之所急,多次收到用户送来的锦旗和感谢信,每一面锦旗、每一封感谢信的背后,都有一个感人的故事,凝聚着水务人的辛勤付出,书写着水务人不畏艰难,一心一意为民服务的情怀。


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